Başvuru Süreci Hakkında Sorular
E-imza başvurusu ne kadar sürer?
Online başvuru ortalama 10–15 dakika sürer. Kimlik doğrulama e-devlet üzerinden anlık tamamlanır. USB token Türkiye genelinde 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; büyük şehirlerde aynı gün kargo mümkündür.
Başvuru için hangi belgeler gerekir?
TC kimlik numarası ve e-devlet şifresi yeterlidir. Ek belge veya noter onayı gerekmez. Kurumsal başvurularda vergi numarası ve imza sirküsü istenebilir.
Yabancı uyruklular e-imza alabilir mi?
Evet. Pasaport numarası ve Türkiye'deki ikamet adresiyle başvuru yapılabilir.
Kullanım ve Teknik Sorular
E-imza hangi sistemlerde çalışır?
Windows 7 ve üzeri, macOS 10.12 ve üzeri tam desteklenmektedir. UYAP, GİB, SGK, e-Devlet, EKAP ve MERSİS sistemleriyle uyumludur.
Aynı anda birden fazla bilgisayarda kullanılabilir mi?
USB token fiziksel olarak taşındığı için aynı anda yalnızca bir bilgisayarda kullanılabilir. Birden fazla kullanıcı için ayrı token ve sertifika gerekir.
PIN yanlış girilirse ne olur?
3 yanlış giriş sonrasında token kilitlenir. PUK kodu ile kilit açılabilir. PUK de yanlış girilirse token kalıcı olarak bloke olur; bu durumda yeni sertifika başvurusu gerekir.
Fiyat ve Paket Soruları
Hangi paket daha avantajlı?
3 yıllık paket toplam ve yıllık maliyet açısından en ekonomik seçenektir. eimza.org.tr'de 3 yıllık pakette yıllık maliyet ₺1.133'a kadar düşmektedir.
Süresi dolan e-imza yenilenir mi?
Evet, süresi dolmadan 60 gün öncesinden yenileme başvurusu yapılabilir. Mevcut USB token büyük çoğunlukla yeniden kullanılabilir.
Kurumsal toplu alım mümkün mü?
Evet. 5 ve üzeri kullanıcı için toplu başvuruda özel fiyatlandırma uygulanmaktadır. Detaylar için eimza.org.tr ile iletişime geçin.